La tecnica dei 5 perché e molto semplice quanto potente. Consiste nel domandarsi il perché di una determinata potenziale causa, andando poi a chiedersi un’ulteriore perché alla risposta data. Così via fino a raggiungere la vera causa radice. Ovviamente non sempre serviranno 5 perché come a volte ne serviranno molti di più. E’ il metodo di ricerca la vera forza di questo strumento. Non accontentarsi della prima risposta ma analizzare profondamente ogni singola causa.

Questo ti costringerà a conoscere e scoprire ogni singolo dettaglio del tuo processo produttivo.

Facciamo un esempio riprendendo quanto ti ho mostrato prima:

Potenziale Causa: Tempo di essiccazione tra le mani di vernice

Perché?: Se il tempo e troppo breve si avrà la seconda mano troppo presto rispetto alla prima

Perché?: Non passa abbastanza tempo

Perché?: Perché la catena è troppo veloce

Perché?: Non è stata regolata in modo corretto

Perché?: La manopola della regolazione è molto sensibile e la scala è troppo stretta

Come vedi siamo partiti da una potenziale causa e siamo arrivati ad un problema sulla macchina. Evidentemente in fase di realizzazione dell’attrezzatura non si è tenuto conto che anche una piccola variazione della rotazione della manopola comporta un aumento della velocità che può influenzare il risultato.

In questo caso risulta evidente che l’azione da implementare non sia solo quella di impostare una corretta velocità ma soprattutto quella di modificare la macchina in modo tale da avere una variazione della velocità da poter tenere sotto controllo in modo adeguato.